Verslo sritys · Tralai ir techninė pagalba kelyje

Kai žmogus stovi kelkraštyje, atsakymo reikia dabar

callme.lt agentas atsiliepia į techninės pagalbos kelyje skambučius, surenka vietą, automobilio informaciją, problemą ir perduoda komandai be prarasto kontakto.

Susisieksime per vieną darbo dieną.

Šiandien 0 €. Atšaukti galite bet kada. Jei neatšauksite, po 7 dienų – 99 €/mėn.

01 — Situacija

Techninės pagalbos klientas neskambina antrą kartą tam pačiam tiekėjui

011 min.

Svarbus pirmas atsakymas

Jei niekas neatsiliepia, vairuotojas iškart skambina kitam tralui.

02€80–400

Vieno iškvietimo vertė

Vienas praleistas skambutis gali būti pilnas iškvietimas su transportavimu.

03naktį

Problemos nevyksta grafiku

Gedimai, avarijos ir užstrigimai įvyksta vakarais, savaitgaliais ir švenčių dienomis.

02 — Ką daro agentas

Agentas priima iškvietimą — komanda važiuoja.

Skambutis turi būti trumpas ir aiškus. Agentas surenka tai, ko reikia sprendimui.
01

Surenka problemą

Gedimas, avarija, užklimpimas, užrakintas automobilis ar nuleista padanga — agentas išsiaiškina situaciją.

02

Užfiksuoja vietą

Miestas, kelias, orientyras, adresas ar bendras lokacijos aprašymas perduodamas komandai.

03

Atsako 24/7

Agentas gali atsiliepti ir tada, kai vairuotojas kelyje ar dispečeris užimtas kitu skambučiu.

04

Fiksuoja planinius pervežimus

Ne tik avarijos — agentas priima ir planinius automobilio pervežimo prašymus.

05

Perduoda budinčiam žmogui

Skubūs ar sudėtingi atvejai perjungiami žmogui su surinktu kontekstu.

06

Atskiria klientų tipus

Privatus vairuotojas, servisas ar draudimo partneris — agentas gali nukreipti pagal scenarijų.

03 — Po pokalbio

Kiekvienas pokalbis – su santrauka ir kitu žingsniu.

Valdymo aplinkoje matote, kas skambino, ko norėjo, kuo baigėsi pokalbis ir ką reikia padaryti toliau. Įrašo perklausyti nereikia.
04 — Kaina

Viena kaina už agentą, numerį ir jungtis.

Ta pati kaina visoms verslo sritims. Paleidimas nemokamas, ilgalaikės sutarties nėra.
Kas įskaičiuota
Mėnesio kaina
99 €/mėn.
Įskaičiuotos minutės
200 min. +
Papildoma minutė
29 ct
Lietuviškas telefono numeris
1
Svetainės pokalbių langas
Įskaičiuota
Bandymas
7 d. nemokamai (iki 30 min.)
Paleidimas
0 €
Sutartis
Be ilgalaikės sutarties

SMS žinutės apmokestinamos pagal tarifą.

Visa kaina →
05 — DUK

Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai

Ar DI tinka skubiai techninei pagalbai?

Taip, jei agentas aiškiai surenka informaciją ir perduoda žmogui, kai reikia sprendimo.

Ar agentas gali nustatyti tikslią kainą?

Jis gali pateikti bazinę informaciją pagal jūsų taisykles, bet galutinę kainą patvirtina komanda.

Ar agentas gali dirbti naktį?

Taip. Agentas gali atsiliepti 24/7 ir perduoti tik reikalingus skambučius.

Kaip greitai galima pradėti?

Dažniausiai tą pačią dieną su 7 dienų nemokamu bandymu.

Kiek kainuoja DI agentas techninei pagalbai kelyje?

Planas kainuoja 99 €/mėn. ir apima 200 min. pokalbių. Papildoma minutė – 29 ct.

Ar galima perjungti į budintį numerį?

Taip. Nurodote taisykles, kada perjungti ar siųsti skubią informaciją.

Ar matysiu pokalbių istoriją?

Taip. Visi pokalbiai matomi valdymo skydelyje.

Ar padedate sukonfigūruoti?

Taip. Padedame sudėti zonas, kainų logiką, skubumo kriterijus ir perdavimo taisykles.

Ar užklausa ateina el. paštu?

Taip. Informacija siunčiama el. paštu ir rodoma valdymo skydelyje.

Perduokite rutiną agentui. Klientus palikite sau.

Pradėkite patys per kelias minutes arba leiskite mums viską paruošti.

Susisieksime per vieną darbo dieną.