Grožio salonas neturėtų prarasti rezervacijos, kol meistrė dirba su klientu
Kai meistrė dažo, kerpa ar atlieka procedūrą, telefonas neturi trukdyti darbui. callme.lt DI telefono agentas atsiliepia, surenka paslaugos ir laiko pageidavimą, o komandai palieka aiškią užklausą.
Šiandien 0 €. Atšaukti galite bet kada. Jei neatšauksite, po 7 dienų – 99 €/mėn.
Grožio salonai praranda rezervacijas tada, kai telefonas skamba procedūros metu
01
Skambučių neatsakoma
Kai meistrė dirba su klientu, niekas neatsiliepia. Per pietų pertrauką ar po 18:00 — dar daugiau.
02€40–120
Vidutinė prarandama rezervacija
Dažymas, keratinas, manikiūras ar kosmetologija — kai klientas negauna atsakymo, jis dažnai parašo ar paskambina kitam salonui.
031–2 val.
Kasdien ant telefono
Kainų klausimai, laisvų laikų tikrinimas, atšaukimų valdymas — tai darbo laikas, kurį galima sutaupyti.
DI telefono agentas priima skambutį, o meistrė tęsia procedūrą.
Priima vizito prašymus
Kokia paslauga, kuris laikotarpis, ar pageidauja konkrečios meistrės — agentas išklauso, surenka kontaktus ir perduoda rezervacijos prašymą.
Atsako į dažnus klausimus
Kainos, paslaugų trukmė, darbo laikas, prieinamumas — klientai gauna atsakymus iš karto, be laukimo linijoje.
Vakaro ir savaitgalio skambučiai
Klientai dažnai apsisprendžia po darbo. Agentas gali priimti prašymą vakare, o komanda jį mato ryte.
Perduoda į saloną
Kai klientas nori kalbėti su meistre ar turi specifinį klausimą, agentas perduoda pokalbį arba palieka santrauką komandai.
Atšaukimų valdymas
Klientas skambina atšaukti vizitą — agentas fiksuoja informaciją ir praneša komandai, kad laisvas laikas vėl prieinamas.
Palieka aiškią rezervacijos informaciją
Po pokalbio matote kliento vardą, kontaktą, norimą paslaugą ir laiką. Mažiau chaoso žinutėse ir užrašuose.
Kiekvienas pokalbis – su santrauka ir kitu žingsniu.
Viena kaina už agentą, numerį ir jungtis.
- Mėnesio kaina
- 99 €/mėn.
- Įskaičiuotos minutės
- 200 min. +
- Papildoma minutė
- 29 ct
- Lietuviškas telefono numeris
- 1
- Svetainės pokalbių langas
- Įskaičiuota
- Bandymas
- 7 d. nemokamai (iki 30 min.)
- Paleidimas
- 0 €
- Sutartis
- Be ilgalaikės sutarties
SMS žinutės apmokestinamos pagal tarifą.
Visa kaina →Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai
Ar DI telefono agentas gali priimti vizito rezervacijos prašymą grožio salone?
Taip — agentas išklauso, ko klientas nori (kokia paslauga, kuris laikotarpis, ar pageidauja konkrečios meistrės), surenka kontaktus ir perduoda prašymą jūsų komandai. Klientas žino, kad jo prašymas gautas ir salonas susisieks patvirtinti.
Ką daryti, jei klientas nori konkrečios meistrės?
Agentas surinks šį pageidavimą ir perduos prašymą su visa informacija. Jūsų komanda patvirtina, ar ta meistrė tuo laiku laisva, ir susisiekia su klientu. Agentas nenurodinėja grafiko — tai lieka jūsų komandai.
Ar klientai norės kalbėti su DI telefonu?
Dauguma klientų skambina dėl paprastų tikslų: rezervuoti laiką, paklausti kainos ar procedūros trukmės. Tokiems skambučiams DI telefono agentas tinka, nes klientas gauna atsakymą ir aiškų kitą žingsnį.
Kaip greitai galima pradėti?
Dažniausiai pradėti galima tą pačią dieną su 7 dienų nemokamu bandymu. Užregistruojate paskyrą, sukonfigūruojate agentą su salono informacija (paslaugos, kainos, darbo laikas) ir gaunat telefono numerį. Pirmi skambučiai gali eiti per kelias valandas. Bandymo metu — iki 30 min. pokalbių ir 1 numeris. Bandymui kortelės reikia, bet per 7 dienas nieko nenuskaičiuojame. Galite atšaukti bet kada.
Kiek kainuoja DI telefono agentas grožio salonui?
Planas kainuoja 99 €/mėn. ir apima 200 min. pokalbių. Papildoma minutė – 29 ct. Reikia daugiau minučių? Pasiūlysime didesnį planą. Ilgalaikės sutarties nėra.
Ar galima paklausyti, kaip agentas kalba su klientu?
Taip. Paskambinkite mūsų agentui +370 520 88922 ir paklauskite, ko norite. Registruotis nereikia.
Ar matysiu ankstesnius pokalbius ir galėsiu juos analizuoti?
Taip. Kiekvienas skambutis įrašomas, paverčiamas tekstu ir matomas valdymo aplinkoje. Galite peržiūrėti pokalbių istoriją, analizuoti dažniausias klientų užklausas ir matyti, kaip agentas dirbo kiekvieno pokalbio metu.
Ar padedate sukonfigūruoti agentą pagal mūsų veiklą?
Taip. Turime komandą, kuri padės sukonfigūruoti agentą pagal jūsų salono specifiką — darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus. Susisiekite su mumis po registracijos ir pasikonsultuosime.
Ar užklausos po pokalbio atkeliauja į el. paštą?
Taip. Po kiekvieno tokio skambučio informaciją gaunate el. paštu ir valdymo aplinkoje. Taip visada žinote, ką klientas norėjo rezervuoti, net jei skambutis buvo vakare ar savaitgalį.
Perduokite rutiną agentui. Klientus palikite sau.
Pradėkite patys per kelias minutes arba leiskite mums viską paruošti.