- Lietuviškas numeris iškart
- Peradresavimas iš esamo numerio
- Svetainės pokalbių langas
- Išeinantys skambučiai
Mažiau praleistų skambučių ir žinučių.
00 — callme.lt
Klientų aptarnavimo infrastruktūra.
Skambučiai ir žinutės virsta atliktu darbu.
Paskambinti agentui+370 520 88922Lietuviška įmonė · Pagalba lietuviškai · 5 kalbos
Šiandien 0 €. Atšaukti galite bet kada. Jei neatšauksite, po 7 dienų – 99 €/mėn.
168 val.
per savaitę atsiliepia agentas
5
kalbos: LT, EN, PL, RU, UK
Bitė · Tele2 · Telia
peradresavimas iš esamo numerio
0 €
paleidimas
Trumpai
Kaina ir trys dažniausi klausimai.
- Kaina
- 99 €/mėn.
- Įskaičiuota
- 200 min. +
- Bandymas
- 7 d. nemokamai
Papildoma minutė – 29 ct. Be ilgalaikės sutarties. Visa kaina →
Ar klientas gali kalbėti su žmogumi?
Taip. Agentas sujungia jį su jūsų darbuotoju. Galite nurodyti kelis numerius, kuriuo ir kada skambinti, ir darbo valandas. Ne darbo valandomis agentas užrašo klausimą, o jūs gaunate pranešimą.
Kas, jei agentas nežino atsakymo?
Neišgalvoja. Pasako, kad perduos klausimą komandai, ir užrašo kontaktus. Jūs matote, ką reikia padaryti.
Ar yra ilgalaikė sutartis?
Ne. Mokate kas mėnesį ir galite atšaukti bet kada. Paleidimas nemokamas. 7 dienas galite naudotis nemokamai (iki 30 min.).
01 — Problema
Didelė dalis dienos skiriama tiems patiems klausimams.
Pasikartojantys klausimai, praleisti skambučiai, užklausos ant lapelio.
- 01
Pasikartojantys klausimai.
Kainos, darbo laikas, laisvos datos, užsakymo būsena. Jūsų komanda į juos atsako kasdien, vis iš naujo.
- 02
Praleisti skambučiai.
Vakare, savaitgalį ar kai linija užimta, klientas neprisiskambina ir gali kreiptis į kitą įmonę.
- 03
Rankinis darbas po pokalbio.
Užsirašyti, perkelti į kalendorių, perduoti kolegai, nepamiršti perskambinti.
callme.lt perima visus tris.
02 — Scenarijai
Vienas skambutis ar žinutė – ir darbas atliktas.
Pasirinkite situaciją ir pažiūrėkite, kas vyksta pokalbio metu.
Rezervacija
- Įvykis
- Klientas skambina 21:40 ir klausia, ar šeštadienį yra laisvų laikų.
- Agentas
- Patikrino kalendorių, pasiūlė 10:00 arba 14:30 ir užregistravo pasirinktą 14:30.
- Rezultatas
- Google kalendoriusSMS su patvirtinimu klientuiKliento kortelė
- Jums liko
- Nieko.
Įvykių žurnalas
- 21:40:02Skambutis priimtas
- 21:40:41Kalendorius patikrintas · laisva 10:00 ir 14:30
- 21:41:12Vizitas sukurtas · šeštadienis 14:30
- 21:41:20SMS išsiųsta klientui
- 21:41:31Pokalbis baigtas · santrauka paruošta
Skubus gedimas
- Įvykis
- Klientas vakare praneša, kad laiptinėje bėga vanduo.
- Agentas
- Paklausė adreso ir laiptinės, pažymėjo kaip skubų ir sujungė su budinčiu darbuotoju. Šiam neatsiliepus, užrašė užklausą.
- Rezultatas
- Užklausa su žyme „Skubu“Pranešimas komandaiLaiškas su santrauka
- Jums liko
- Perskambinti per 15 min.
Įvykių žurnalas
- 19:12:05Skambutis priimtas
- 19:12:48Pažymėta: Skubu · Taikos pr. 12, 2 laiptinė
- 19:12:55Sujungiama su budinčiu darbuotoju
- 19:13:25Neatsiliepė
- 19:13:40Užklausa sukurta · pranešimas komandai
- 19:13:52Laiškas su santrauka išsiųstas
Užsakymo būsena
- Įvykis
- Klientas klausia, kada atvažiuos užsakymas Nr. 48213.
- Agentas
- Patikrino būseną jūsų sistemoje ir atsakė: išsiųsta vakar, pristatymas rytoj iki 18 val.
- Rezultatas
- Atsakyta be žmogausPokalbis kliento istorijoje
- Jums liko
- Nieko.
Įvykių žurnalas
- 10:03:10Skambutis priimtas
- 10:03:31Jūsų sistema · užsakymas 48213
- 10:03:32Būsena: išsiųsta vakar · pristatymas rytoj
- 10:04:02Pokalbis baigtas · įrašyta į kliento istoriją
Klausimas be atsakymo
- Įvykis
- Klientas klausia apie paslaugą, kurios nėra jūsų informacijoje.
- Agentas
- Atsakymo neišgalvojo. Užrašė klausimą ir kontaktus.
- Rezultatas
- UžklausaKitas žingsnis: „Perskambinti ir atsakyti apie paslaugą“
- Jums liko
- Vienas skambutis, jau žinant, ko klientas nori.
Įvykių žurnalas
- 15:20:00Žinutė svetainėje
- 15:20:22Atsakymo jūsų informacijoje nėra
- 15:20:40Užklausa sukurta · kontaktai užrašyti
- 15:20:41Kitas žingsnis: perskambinti
Ką agentas daro
- Atsako į klausimus
- Registruoja vizitus
- Surenka užklausas
- Sujungia su žmogumi
- Siunčia SMS
- Skambina su priminimais ir pasiūlymais
Tinka nuomai, namų administravimui, e. parduotuvėms, klinikoms, salonams, autoservisams ir kitoms įmonėms, kurioms skambina klientai.
03 — Infrastruktūra
Telefonas, svetainė, kalendorius ir jūsų sistemos sujungti per vieną agentą.
Pokalbio metu agentas pats įrašo vizitą ar užklausą ir išsiunčia SMS, todėl nieko nereikia perkelti rankomis.
callme.lt agentas
- Google kalendorius
- Užklausų surinkimas
- SMS po pokalbio
- Jūsų sistema (užsakymai, prekės, klientai)
Darbas atliekamas pokalbio metu.
- Paslaugos ir kainos
- Dažni klausimai
- Jūsų taisyklės
- Teisingas vardų ir pavadinimų tarimas
Atsakymai remiasi jūsų informacija ir taisyklėmis.
- Santrauka ir kitas žingsnis
- Pokalbio tekstas ir įrašas
- Klientų kortelės su atmintimi
- Duomenys į jūsų CRM (paprašius)
Žinote, kas įvyko, net neperklausę įrašo.
Kalendorių, SMS ir svetainės pokalbių langą prijungiate patys per kelias minutes. Savo sistemą padedame prijungti mes.
04 — Mokymasis
Agentas mokosi iš kiekvieno peradresavimo.
Kai agentas perduoda pokalbį žmogui, įrašome visą pokalbį, įskaitant jūsų darbuotojo dalį. Kiekvieną pirmadienį gaunate naujų atsakymų pasiūlymus. Patvirtinate vienu paspaudimu. Kitą kartą agentas atsako pats. Funkciją įjungiame paprašius.
01 · Peradresavimas
+370 699 40211Perjungta žmogui00:46
Klientas klausė, ar galima grąžinti automobilį kitame mieste. Agentas atsakymo nežinojo ir sujungė su darbuotoju.
- Įrašoma ir darbuotojo pokalbio dalis.
- Pasiūlymai kas pirmadienį.
- Jūs sprendžiate, ką agentas išmoks.
- Kuo daugiau patvirtintų atsakymų, tuo mažiau peradresavimų.
Įrašas saugomas 14 d., o santrauka ir pokalbio tekstas lieka.
05 — Kitas žingsnis
Po kiekvieno pokalbio žinote kitą žingsnį.
Po kiekvieno pokalbio gaunate santrauką el. paštu. Skubūs pokalbiai pažymimi. Grįžusį klientą agentas atpažįsta ir prisimena ankstesnį pokalbį.
Pokalbiaišiandien · 4
Duomenys į jūsų CRM · paprašius
{ "type": "call.completed", "timestamp": "2026-10-28T19:41:31Z", "data": { "direction": "inbound", "from_number": "+37061234567", "duration_seconds": 89, "outcome": "booked", "summary": "Užsiregistravo šeštadieniui 14:30.", "next_step": "Nieko daryti nereikia." }}06 — Kontrolė
Agentas veikia pagal jūsų taisykles.
- 01
Atsakymai iš jūsų informacijos.
Ko agentas nežino, to neišgalvoja: užrašo ir perduoda.
- 02
Jūsų taisyklės.
Rašomos paprasta kalba, pavyzdžiui: „visada paklausk, ar laikas tinka“.
- 03
Matomumas.
Kiekvieną pokalbį galite perskaityti ir perklausyti, o informaciją – pataisyti.
- 04
Įrašo pranešimas.
Pokalbio pradžioje agentas praneša, kad pokalbis įrašomas.
- 05
Asmens duomenų apsauga (BDAR).
Su kiekviena įmone pasirašome duomenų tvarkymo sutartį. Duomenis tvarkome tik pagal jūsų nurodymus.
- 06
Valdymas.
Agentą pristabdote vienu mygtuku arba nukreipiate tik tuos skambučius, į kuriuos neatsiliepiate.
07 — Pradžia
Pradėkite patys arba leiskite mums viską paruošti.
A · Su mūsų komanda
Paruošiame už jus
Papasakokite apie savo verslą. Paruošime demo agentą su jūsų paslaugomis ir kainomis, parodysime jį veikiantį ir padėsime paleisti.
- Nemokamas pokalbis
- Agentą paruošiame mes
- Paleidžiame kartu
B · Savarankiškai
Susikurkite patys
Įklijuokite svetainės nuorodą. callme.lt ją perskaito ir pasiūlo paslaugas, kainas ir atsakymus. Jūs peržiūrite ir paleidžiate.
- Lietuviškas numeris iškart
- Kalendoriaus jungtis, SMS taisyklės ir svetainės pokalbių langas įskaičiuoti
- 7 dienos nemokamai (iki 30 min.)
08 — Kaina
Viena kaina.
99 € /mėn.
Palyginimas: administratorius ir agentas
Administratorius
apie 40 val. per savaitę · apie 2 000 €/mėn. (bruto)
Agentas
168 val. per savaitę · nuo 99 €/mėn.
- Įskaičiuota 200 min. kas mėnesį, daugiau – po 29 ct
- 200 min. +
- Lietuviškas telefono numeris
- 1
- Svetainės pokalbių langas
- Įskaičiuota
- Kalendoriaus ir SMS taisyklių jungtys, jūsų sistemos prijungimas
- Įskaičiuota
- Santraukos, įrašai ir klientų kortelės
- Įskaičiuota
- Papildoma minutė
- 29 ct/min.
Išbandyti 7 d. nemokamai
Bandymas trunka 7 dienas (iki 30 min.). Šiandien 0 €. Jei neatšauksite, po 7 dienų prasidės 99 €/mėn. planas.
Papildomai minutei taikoma riba – iki pusės plano minučių per mėnesį. SMS žinutės apmokestinamos pagal tarifą.
200 min. – tai apie 70–100 skambučių, kai vidutinis pokalbis trunka 2–3 min.
Didesnis srautas ar keli padaliniai? Susisiekite – pasiūlysime tinkamą variantą.
Visa kaina →09 — Kontaktai
Pažiūrėkite, kaip tai veiktų jūsų versle.
Gyvai
Paskambinkite mūsų agentui.
Paklauskite ko nors apie callme.lt. Tai užtruks minutę, registruotis nereikia.
+370 520 88922Paskambinti agentui
Susisieksime mes
Palikite numerį – susisieksime.
Kiek laiko užtrunka paleisti agentą?
Pirmą agentą sukursite per kelias minutes: įklijuokite svetainės nuorodą arba aprašykite verslą, peržiūrėkite ir paleiskite. Informaciją tikslinti galite bet kada.
Ar reikia keisti telefono numerį?
Ne. Galite palikti esamą numerį ir nustatyti peradresavimą – pavyzdžiui, kad agentas atsilieptų tik tada, kai jūs neatsiliepiate ar linija užimta. Naują lietuvišką numerį gaunate iškart.
Ką daryti, jei klientas nori kalbėti su žmogumi?
Agentas sujungia jį su jūsų darbuotoju. Galite nurodyti kelis numerius, kuriuo ir kada skambinti, ir darbo valandas. Ne darbo valandomis agentas užrašo klausimą, o jūs gaunate pranešimą.
Kas, jei agentas nežino atsakymo?
Neišgalvoja. Pasako, kad perduos klausimą komandai, ir užrašo kontaktus. Jūs matote, ką reikia padaryti.
Kas nutinka po 7 dienų?
Bandymas trunka 7 dienas (iki 30 min.). Jei neatšauksite, po 7 dienų prasidės 99 €/mėn. planas. Atšaukti galite bet kada paskyros nustatymuose.
Kaip saugomi duomenys?
Duomenis tvarkome pagal BDAR ir su kiekviena įmone pasirašome duomenų tvarkymo sutartį. Įrašai saugomi 14 d., pokalbių tekstai ir santraukos – iki 12 mėnesių, jei nesusitarėme kitaip. Mokėjimo kortelės duomenų nesaugome.
Perduokite rutiną agentui. Klientus palikite sau.
Pradėkite patys per kelias minutes arba leiskite mums viską paruošti.