Verslo sritys · Barbershopai

Barbershopas neturėtų prarasti rezervacijos, kol kirpėjas dirba su klientu

Kai kirpėjas dirba su klientu, skambučio kėlimas reiškia pertrauką. callme.lt DI telefono agentas atsiliepia, surenka kirpimo rezervacijos prašymą ir perduoda komandai patvirtinti.

Susisieksime per vieną darbo dieną.

Šiandien 0 €. Atšaukti galite bet kada. Jei neatšauksite, po 7 dienų – 99 €/mėn.

01 — Situacija

Barbershopai praranda rezervacijas tada, kai kirpėjas negali pakelti telefono

01

Skambučių neatsakoma

Kai kirpėjai dirba su klientais, skambutis dažnai lieka vėlesniam laikui. Vakarais ir savaitgaliais klientas gali ieškoti kito barbershopo.

02€20–35

Vidutinė praleista rezervacija

Vienas praleistas klientas — vienas praleistas vizitas.

031–2 val.

Kasdien ant telefono

Kainų klausimai, laisvų laikų tikrinimas, patvirtinimai — tai darbo laikas, kurį galima sutaupyti.

02 — Ką daro agentas

DI telefono agentas priima skambutį, o kirpėjas tęsia darbą.

Klientas skambina dėl laisvo laiko, kainos ar konkretaus kirpėjo. Agentas surenka prašymą, o komanda patvirtina tada, kai gali.
01

Priima laiko rezervacijas

Kada laisva, kuriam laikui, ar nori konkretaus kirpėjo — agentas išklauso ir perduoda registracijos prašymą komandai.

02

Atsako į dažnus klausimus

Kainos, paslaugų sąrašas, darbo laikas, ar dirbate su vaikais — klientai gauna atsakymus iš karto.

03

Vakaro ir savaitgalio skambučiai

Barbershopo klientai dažnai apsisprendžia po darbo. Agentas gali priimti prašymą vakare, o komanda jį mato ryte.

04

Perduoda į barbershopą

Kai klientas nori kalbėti su konkrečiu kirpėju ar turi specifinį klausimą, agentas perduoda pokalbį arba palieka santrauką komandai.

05

Atšaukimų valdymas

Klientas skambina atšaukti vizitą — agentas fiksuoja ir praneša komandai. Laisvas laikas vėl prieinamas.

06

Palieka aiškią rezervacijos informaciją

Po pokalbio matote vardą, kontaktą, norimą paslaugą, pageidaujamą laiką ir ar klientas prašė konkretaus kirpėjo.

03 — Po pokalbio

Kiekvienas pokalbis – su santrauka ir kitu žingsniu.

Valdymo aplinkoje matote, kas skambino, ko norėjo, kuo baigėsi pokalbis ir ką reikia padaryti toliau. Įrašo perklausyti nereikia.
04 — Kaina

Viena kaina už agentą, numerį ir jungtis.

Ta pati kaina visoms verslo sritims. Paleidimas nemokamas, ilgalaikės sutarties nėra.
Kas įskaičiuota
Mėnesio kaina
99 €/mėn.
Įskaičiuotos minutės
200 min. +
Papildoma minutė
29 ct
Lietuviškas telefono numeris
1
Svetainės pokalbių langas
Įskaičiuota
Bandymas
7 d. nemokamai (iki 30 min.)
Paleidimas
0 €
Sutartis
Be ilgalaikės sutarties

SMS žinutės apmokestinamos pagal tarifą.

Visa kaina →
05 — DUK

Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai

Ar DI telefono agentas gali priimti kirpimo rezervacijos prašymą barbershope?

Taip — agentas išklauso, ko klientas nori (kokia paslauga, kuris laikotarpis, ar pageidauja konkretaus kirpėjo), surenka kontaktus ir perduoda prašymą jūsų komandai. Klientas žino, kad jo prašymas gautas ir kad su juo bus susisiekta.

Ką daryti, jei klientas nori konkretaus kirpėjo?

Agentas surinks šį pageidavimą ir perduos prašymą su visa informacija. Jūsų komanda patvirtina, ar tas kirpėjas tuo laiku laisvas, ir susisiekia su klientu. Agentas nenurodinėja grafiko — tai lieka jūsų komandai.

Ar klientai norės kalbėti su DI telefonu?

Dauguma klientų skambina dėl paprastų tikslų: rezervuoti laiką, paklausti kainos ar pasirinkti paslaugą. Tokiems skambučiams DI telefono agentas tinka, nes klientas gauna atsakymą ir aiškų kitą žingsnį.

Kaip greitai galima pradėti?

Dažniausiai pradėti galima tą pačią dieną su 7 dienų nemokamu bandymu. Užregistruojate paskyrą, sukonfigūruojate agentą su barbershopo informacija (paslaugos, kainos, darbo laikas) ir gaunate telefono numerį. Pirmi skambučiai gali eiti per kelias valandas. Bandymo metu — iki 30 min. pokalbių ir 1 numeris. Bandymui kortelės reikia, bet per 7 dienas nieko nenuskaičiuojame. Galite atšaukti bet kada.

Kiek kainuoja DI telefono agentas barbershopui?

Planas kainuoja 99 €/mėn. ir apima 200 min. pokalbių. Papildoma minutė – 29 ct. Reikia daugiau minučių? Pasiūlysime didesnį planą. Ilgalaikės sutarties nėra.

Ar galima paklausyti, kaip agentas kalba su klientu?

Taip. Paskambinkite mūsų agentui +370 520 88922 ir paklauskite, ko norite. Registruotis nereikia.

Ar matysiu ankstesnius pokalbius ir galėsiu juos analizuoti?

Taip. Kiekvienas skambutis įrašomas, paverčiamas tekstu ir matomas valdymo aplinkoje. Galite peržiūrėti pokalbių istoriją, analizuoti dažniausias klientų užklausas ir matyti, kaip agentas dirbo kiekvieno pokalbio metu.

Ar padedate sukonfigūruoti agentą pagal mūsų veiklą?

Taip. Turime komandą, kuri padės sukonfigūruoti agentą pagal jūsų barbershopo specifiką — darbo laiką, paslaugas, dažniausius klausimus. Susisiekite su mumis po registracijos ir pasikonsultuosime.

Ar užklausos po pokalbio atkeliauja į el. paštą?

Taip. Po kiekvieno tokio skambučio informaciją gaunate el. paštu ir valdymo aplinkoje. Taip visada žinote, ką klientas norėjo rezervuoti, net jei skambutis buvo vakare ar savaitgalį.

Perduokite rutiną agentui. Klientus palikite sau.

Pradėkite patys per kelias minutes arba leiskite mums viską paruošti.

Susisieksime per vieną darbo dieną.