Verslo sritys · Telefonų taisyklos

Telefonų remonto servisas neturėtų atsakyti tik darbo valandomis

Technikas remontuoja telefoną — telefonas prie ausies neįmanomas. callme.lt agentas fiksuoja remonto užklausas, atsako apie kainas ir terminus.

Susisieksime per vieną darbo dieną.

Šiandien 0 €. Atšaukti galite bet kada. Jei neatšauksite, po 7 dienų – 99 €/mėn.

01 — Situacija

Telefonų remonto servisai praranda klientus dėl neatsakytų skambučių

01

Skambučių neatsakoma

Technikas remontuoja — negalima ir dirbti, ir atsakyti.

02€30–200

Vidutinė remonto kaina

Ekrano keitimas, baterija, vanduo — kiekvienas praleistas skambutis yra prarastas klientas.

031–2 val.

Per dieną atsakinėjant į skambučius

Kainos, laukimo laikas, ar galite sutaisyti — galima automatizuoti.

02 — Ką daro agentas

Agentas atsako į klausimus — technikas remontuoja.

Klientas skambina dėl remonto kainos ar termino — agentas perima.
01

Fiksuoja remonto užklausas

Telefono modelis, gedimas, pageidaujamas laikas — agentas išklauso ir perduoda.

02

Atsako apie kainas ir terminus

Kiek kainuoja ekranas? Kiek laiko trunka? Ar turite Samsung dalių? Atsakymai iš karto.

03

Vakaro ir savaitgalio skambučiai

Klientai skambina vakare. Agentas atsako visada.

04

Vanduo ar avarija

Telefonas nukrito į vandenį — agentas informuoja apie pirmuosius žingsnius ir perduoda.

05

Perduoda technikui

Specifiniai gedimų klausimai — agentas perduoda.

06

Atpažįsta esamus klientus

Skambina iš to paties numerio — agentas žino.

03 — Po pokalbio

Kiekvienas pokalbis – su santrauka ir kitu žingsniu.

Valdymo aplinkoje matote, kas skambino, ko norėjo, kuo baigėsi pokalbis ir ką reikia padaryti toliau. Įrašo perklausyti nereikia.
04 — Kaina

Viena kaina už agentą, numerį ir jungtis.

Ta pati kaina visoms verslo sritims. Paleidimas nemokamas, ilgalaikės sutarties nėra.
Kas įskaičiuota
Mėnesio kaina
99 €/mėn.
Įskaičiuotos minutės
200 min. +
Papildoma minutė
29 ct
Lietuviškas telefono numeris
1
Svetainės pokalbių langas
Įskaičiuota
Bandymas
7 d. nemokamai (iki 30 min.)
Paleidimas
0 €
Sutartis
Be ilgalaikės sutarties

SMS žinutės apmokestinamos pagal tarifą.

Visa kaina →
05 — DUK

Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai

Ar DI gali priimti užklausą dėl telefonų remonto?

Taip — agentas išklauso modelį, gedimą ir surenka kontaktus. Jūsų komanda susisiekia.

Ar DI gali atsakyti apie remonto kainas?

Agentas informuoja apie kainų intervalus pagal jūsų suteiktą informaciją.

Kaip greitai galima pradėti?

Dažniausiai pradėti galima tą pačią dieną. Sukonfigūruojate su gedimų tipais, kainomis ir gaunate numerį.

Kiek kainuoja DI agentas telefonų remonto servisui?

Planas kainuoja 99 €/mėn. ir apima 200 min. pokalbių. Papildoma minutė – 29 ct. Paleidimas 0 €, be ilgalaikės sutarties. Galite išbandyti 7 d. nemokamai (iki 30 min.).

Kiek kainuoja DI agentas telefonų remonto servisui?

Planas kainuoja 99 €/mėn. ir apima 200 min. pokalbių. Papildoma minutė – 29 ct. Paleidimas 0 €, be ilgalaikės sutarties. Atšaukti galite bet kada.

Ar DI gali atsakyti apie visų gamintojų telefonus?

Agentas informuoja pagal jūsų suteiktą informaciją. Specifinius modelius palieka technikui.

Ar matysiu ankstesnius pokalbius ir galėsiu juos analizuoti?

Taip. Kiekvienas skambutis įrašomas, transkribuojamas ir rodomas valdymo skydelyje. Galite peržiūrėti pokalbių istoriją, analizuoti dažniausias klientų užklausas ir matyti, kaip agentas dirbo kiekvieno pokalbio metu.

Ar padedate sukonfigūruoti agentą pagal mūsų veiklą?

Taip. Padedame sukonfigūruoti agentą pagal jūsų veiklą: darbo laiką, paslaugas ir dažniausius klientų klausimus. Po registracijos padėsime susidėlioti tinkamiausius atsakymų scenarijus.

Ar užklausos po pokalbio atkeliauja į el. paštą?

Taip. Visos DI agento priimtos užklausos automatiškai išsiunčiamos el. paštu ir rodomos valdymo skydelyje. Taip visada žinote, kas buvo užregistruota, net jei skambutis buvo vakare ar savaitgalį.

Perduokite rutiną agentui. Klientus palikite sau.

Pradėkite patys per kelias minutes arba leiskite mums viską paruošti.

Susisieksime per vieną darbo dieną.