Verslo sritys · Sporto klubai

Sporto klubas neturėtų prarasti naujo nario dėl neatsakyto skambučio

Kol treneriai dirba salėje, o registratūra aptarnauja narius, callme.lt DI agentas priima naujų narių užklausas ir atsako į dažniausius klausimus.

Susisieksime per vieną darbo dieną.

Šiandien 0 €. Atšaukti galite bet kada. Jei neatšauksite, po 7 dienų – 99 €/mėn.

01 — Situacija

Sporto klubai praranda klientus dėl neatsakytų skambučių

01

Skambučių neatsakoma

Treneriai treniruoja — telefonas neatsiliepia. Potencialus narys skambina kitam klubui.

02€30–100

Mėnesinė narystė

Kiekvienas naujas narys gali tapti ilgalaikėmis pasikartojančiomis pajamomis.

031–2

Bandymų prisiskambinti

Naujų narių kantrybė maža — vienas neatsakytas skambutis dažnai yra paskutinis.

02 — Ką daro agentas

Agentas priima užklausas, kol komanda dirba su nariais.

Kai klientas skambina dėl narystės ar treniruotės, agentas surenka svarbiausią informaciją ir perduoda ją komandai.
01

Priima narystės ir treniruočių užklausas

Narystės tipas, pageidaujamas laikas, trenerio poreikis ir kontaktai surenkami vieno skambučio metu.

02

Atsako į klausimus apie narystę

Klientas iš karto sužino apie narystės kainas, bandomąsias treniruotes ir pagrindines lankymo sąlygas.

03

Vakaro ir savaitgalio skambučiai

Klientai planuoja vakare. Agentas atsako ir tada, kai klubas jau uždarytas.

04

Skubios narystės ar grupinių treniruočių klausimai

Agentas surenka svarbiausią informaciją ir perduoda ją atsakingam žmogui.

05

Perduoda administratoriui

Agentas surenka svarbiausią informaciją, o komanda susisiekia toliau.

06

Atpažįsta nuolatinius klientus

Skambina iš to paties numerio — agentas atpažįsta, kad tai esamas klientas.

03 — Po pokalbio

Kiekvienas pokalbis – su santrauka ir kitu žingsniu.

Valdymo aplinkoje matote, kas skambino, ko norėjo, kuo baigėsi pokalbis ir ką reikia padaryti toliau. Įrašo perklausyti nereikia.
04 — Kaina

Viena kaina už agentą, numerį ir jungtis.

Ta pati kaina visoms verslo sritims. Paleidimas nemokamas, ilgalaikės sutarties nėra.
Kas įskaičiuota
Mėnesio kaina
99 €/mėn.
Įskaičiuotos minutės
200 min. +
Papildoma minutė
29 ct
Lietuviškas telefono numeris
1
Svetainės pokalbių langas
Įskaičiuota
Bandymas
7 d. nemokamai (iki 30 min.)
Paleidimas
0 €
Sutartis
Be ilgalaikės sutarties

SMS žinutės apmokestinamos pagal tarifą.

Visa kaina →
05 — DUK

Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai

Ar DI gali priimti užklausą dėl narystės?

Taip. Agentas surenka kliento poreikį, pageidaujamą laiką, dominančią narystę ir kontaktus, o tada užklausą perduoda klubui.

Ar DI gali pateikti preliminarią kainą?

Taip, jei agentui pateiksite narystės planus, bandomųjų treniruočių sąlygas ir kainų intervalus.

Ar klientai norės kalbėti su DI dėl narystės?

Pirmasis skambutis dažniausiai būna labai paprastas: kiek kainuoja, ar yra bandomoji treniruotė, kada galima ateiti. Tokiems pokalbiams agentas labai tinka.

Kaip greitai galima pradėti?

Dažniausiai pradėti galima tą pačią dieną su 7 dienų nemokamu bandymu. Sukonfigūruojate su paslaugų aprašymais ir gaunate numerį. Bandymo metu — iki 30 min. pokalbių ir 1 numeris. Bandymui kortelės reikia, bet per 7 dienas nieko nenuskaičiuojame. Galite atšaukti bet kada.

Kiek kainuoja DI agentas sporto klubui?

Planas kainuoja 99 €/mėn. ir apima 200 min. pokalbių. Papildoma minutė – 29 ct. Paleidimas 0 €, be ilgalaikės sutarties.

Ar galima paklausyti, kaip agentas kalba su klientu?

Taip. Paskambinkite mūsų agentui +370 520 88922 ir paklauskite, ko norite. Registruotis nereikia.

Ar matysiu ankstesnius pokalbius ir galėsiu juos analizuoti?

Taip. Kiekvienas skambutis įrašomas, transkribuojamas ir rodomas valdymo skydelyje. Galite peržiūrėti pokalbių istoriją, analizuoti dažniausias klientų užklausas ir matyti, kaip agentas dirbo kiekvieno pokalbio metu.

Ar padedate sukonfigūruoti agentą pagal mūsų veiklą?

Taip. Padedame sukonfigūruoti agentą pagal jūsų veiklą: darbo laiką, paslaugas ir dažniausius klientų klausimus. Po registracijos padėsime susidėlioti tinkamiausius atsakymų scenarijus.

Ar užklausos po pokalbio atkeliauja į el. paštą?

Taip. Visos užklausos, kurias priima DI agentas, automatiškai išsiunčiamos el. paštu ir rodomos valdymo skydelyje, todėl matote, kuris potencialus narys skambino ir ko jis ieškojo.

Perduokite rutiną agentui. Klientus palikite sau.

Pradėkite patys per kelias minutes arba leiskite mums viską paruošti.

Susisieksime per vieną darbo dieną.