Verslo sritys · Automobilių plovyklos

Automobilių plovykla neturėtų prarasti skambučio piko valandomis

Šeštadienio rytas, eilė prie plovyklos — ir telefone niekas neatsiliepia. callme.lt agentas atsako į klausimus apie kainas, paslaugas ir darbo laiką.

Susisieksime per vieną darbo dieną.

Šiandien 0 €. Atšaukti galite bet kada. Jei neatšauksite, po 7 dienų – 99 €/mėn.

01 — Situacija

Plovyklos praranda klientus, nes piko metu telefone niekas neatsiliepia

01

Skambučių neatsakoma

Šeštadienio rytas ir po lietaus — darbuotojai prie automobilių, telefone niekas. Klientas randa kitą plovyklą.

02€10–60

Vidutinė paslaugos vertė

Rankinė plovykla, poliravimas, salonų valymas — klientai klausia prieš atvažiuodami.

0330–50

Skambučių per dieną

Klausimai apie darbo laiką, eilę, paslaugas ir kainas kartojasi kasdien ir atitraukia darbuotojus nuo darbo.

02 — Ką daro agentas

Agentas atsako apie paslaugas — darbuotojai toliau plauna.

Klientas skambina klausdamas kainos ar eilės — agentas atsako. Jūsų komanda dirba prie automobilių.
01

Atsako apie kainas ir paslaugas

Rankinė plovykla, ekspreso, salonų valymas, poliravimas — klientai sužino kainas ir kas įeina į paketą iš karto.

02

Darbo laikas ir piko valandos

Ar šiandien dirbate? Iki kiek? Ar šeštadienį? Agentas atsako į šiuos klausimus visada, net savaitgaliais.

03

Eilės laikas

Jei suteikiate informaciją apie laukimo laiką, agentas gali orientuoti klientą, kada geriau atvažiuoti.

04

Perduoda sudėtingesnius klausimus

Didelių transporto priemonių plovimas, specialūs prašymai — agentas perduoda skambutį.

05

Priima išankstines rezervacijas

Jei dirbate su rezervacijomis rankinei plovyklai — agentas priima užklausas.

06

Narystės ir lojalumo klausimai

Ar turite mėnesinę narystę? Kaip ji veikia? Agentas paaiškina sąlygas.

03 — Po pokalbio

Kiekvienas pokalbis – su santrauka ir kitu žingsniu.

Valdymo aplinkoje matote, kas skambino, ko norėjo, kuo baigėsi pokalbis ir ką reikia padaryti toliau. Įrašo perklausyti nereikia.
04 — Kaina

Viena kaina už agentą, numerį ir jungtis.

Ta pati kaina visoms verslo sritims. Paleidimas nemokamas, ilgalaikės sutarties nėra.
Kas įskaičiuota
Mėnesio kaina
99 €/mėn.
Įskaičiuotos minutės
200 min. +
Papildoma minutė
29 ct
Lietuviškas telefono numeris
1
Svetainės pokalbių langas
Įskaičiuota
Bandymas
7 d. nemokamai (iki 30 min.)
Paleidimas
0 €
Sutartis
Be ilgalaikės sutarties

SMS žinutės apmokestinamos pagal tarifą.

Visa kaina →
05 — DUK

Klausimai, kuriuos gauname dažniausiai

Ar DI gali atsakyti į klausimus apie plovyklos paslaugas?

Taip — agentas gali informuoti apie paslaugų tipus, kainas, darbo laiką ir ką įeina į kiekvieną paketą. Klientas gauna atsakymą iš karto, nereikia laukti.

Ką daryti, jei klientas klausia apie eilę realiu laiku?

Agentas gali pateikti bendrą informaciją apie piko valandas. Tikslų laukimo laiką galite atnaujinti agento konfigūracijoje kiekvieną rytą arba naudoti fiksuotą formuluotę.

Ar klientai nori kalbėti su DI dėl tokių paprastų klausimų?

Beveik visi skambina dėl greito atsakymo — kaina, darbo laikas, paslauga. Tam agentas idealiai tinka ir atsako greičiau nei žmogus.

Kaip greitai galima pradėti?

Dažniausiai pradėti galima tą pačią dieną su 7 dienų nemokamu bandymu. Sukonfigūruojate su paslaugų kainomis, darbo laiku ir gaunat telefono numerį. Bandymo metu — iki 30 min. pokalbių ir 1 numeris. Bandymui kortelės reikia, bet per 7 dienas nieko nenuskaičiuojame. Galite atšaukti bet kada.

Kiek kainuoja DI agentas automobilių plovyklai?

Planas kainuoja 99 €/mėn. ir apima 200 min. pokalbių. Papildoma minutė – 29 ct. Paleidimas 0 €, be ilgalaikės sutarties.

Ar galima paklausyti, kaip agentas kalba su klientu?

Taip. Paskambinkite mūsų agentui +370 520 88922 ir paklauskite, ko norite. Registruotis nereikia.

Ar matysiu ankstesnius pokalbius ir galėsiu juos analizuoti?

Taip. Kiekvienas skambutis įrašomas, transkribuojamas ir rodomas valdymo skydelyje. Galite peržiūrėti pokalbių istoriją, analizuoti dažniausias klientų užklausas ir matyti, kaip agentas dirbo kiekvieno pokalbio metu.

Ar padedate sukonfigūruoti agentą pagal mūsų veiklą?

Taip. Padedame sukonfigūruoti agentą pagal jūsų veiklą: darbo laiką, paslaugas ir dažniausius klientų klausimus. Po registracijos padėsime susidėlioti tinkamiausius atsakymų scenarijus.

Ar užklausos po pokalbio atkeliauja į el. paštą?

Taip. Visos DI agento priimtos užklausos automatiškai išsiunčiamos el. paštu ir rodomos valdymo skydelyje. Taip visada žinote, kas buvo užregistruota, net jei skambutis buvo vakare ar savaitgalį.

Perduokite rutiną agentui. Klientus palikite sau.

Pradėkite patys per kelias minutes arba leiskite mums viską paruošti.

Susisieksime per vieną darbo dieną.